Mail Order ile Tahsilat Nedir? Mail Order Güvenilir mi?
Dijitalleşen dünyada ödeme sistemleri giderek daha esnek ve erişilebilir hale geliyor. Özellikle, uzaktan tahsilat yapmak isteyen işletmeler için Mail Order ile tahsilat, uzun yıllardır kullanılan hem güvenli hem de pratik bir ödeme yöntemi olarak öne çıkıyor.
Mail Order sistemi, müşterinin fiziksel olarak satış noktasında bulunmasına gerek kalmadan kredi kartı ile ödeme yapmasını sağlayan bir yöntemdir. Bu nedenle, e-ticaret siteleri, abonelik hizmetleri, otel rezervasyonları ayrıca uzaktan satış yapan işletmeler için büyük kolaylık sağlar.
Peki, Mail Order nedir, nasıl çalışır ve işletmelere ne gibi avantajlar sunar? Gelin şimdi bu konuyu detaylı şekilde ele alalım.
Mail Order Nedir?
Mail Order, kısaca, müşterinin kredi kartı bilgilerini manuel olarak paylaşarak ödeme yaptığı bir uzaktan tahsilat yöntemidir. İşletmeler, müşteriden aldığı kredi kartı bilgilerini POS cihazına ya da sanal POS sistemine girerek ödemeyi tahsil eder.
Günümüzde ise özellikle abonelik bazlı hizmetler, otel rezervasyonları, uçak bileti satışları ve uzaktan ürün veya hizmet satan işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.
Mail Order sisteminin temel özellikleri şunlardır:
- Fiziksel kart gerektirmez: Müşteri, kredi kartını POS cihazına takmadan ödeme yapabilir.
- Uzaktan ödeme kolaylığı sunar: Müşterinin mağazaya veya ödeme noktasına gelmesine gerek kalmaz.
- Ayrıca, abonelik ve süreklilik gerektiren işlemler için idealdir: Spor salonları, dijital platformlar ve turizm sektörü tarafından yaygın olarak kullanılır.
Mail Order ile Tahsilat Yapmak
Bu sistem ile tahsilat işlemi üç temel adımdan oluşur.
1. Adım: Mail Order Formunun Doldurulması
Ödeme almak isteyen işletme, müşteriden Mail Order formu doldurmasını ister. Bu formda da genellikle şu bilgiler yer alır:
- Müşteri adı ve soyadı
- Kredi kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu)
- Ödeme tutarı
- İşlem için müşteri onayı (imzalı belge veya dijital onay)
2. Adım: POS veya Sanal POS Üzerinden İşlem Yapma
Mail Order formu işletmeye ulaştığında, yetkili kişi formdaki bilgileri POS cihazı veya sanal POS sistemine manuel olarak girer. Ardından, işlem, banka tarafından onaylanırsa ödeme gerçekleşir.
3. Adım: Otomatik Provizyon ve Raporlama
Ödeme başarılı olduğunda, sistem provizyon alır ve işletme ödemeyi tahsil etmiş olur. Tahsilat işleminin raporlanması genellikle şu şekildedir:
- İşlem onayını banka verir.
- Müşteri, ödemenin alındığını belirten bir dekont alır.
- İşletme, Mail Order işlemlerini kayıt altına alarak muhasebe süreçlerine entegre eder.
Mail Order Tahsilatının Avantajları
Mail Order, işletmelere birçok avantaj sunan hem esnek hem de hızlı bir ödeme yöntemi olarak öne çıkıyor.
1. Kolaylık: Fiziksel Olarak Bulunmaya Gerek Yok
Mail Order ile ödeme almak için müşterinin işletmede fiziksel olarak bulunmasına gerek kalmaz. Bu, yurt dışı müşterileriyle çalışan veya online hizmet sunan işletmeler için büyük bir avantajdır.
2. Hızlı İşlem Süreci
Manuel bir işlem olmasına rağmen, Mail Order yöntemiyle ödemeler anında tahsil edilir. POS cihazı veya sanal POS üzerinden girilen kart bilgileri, birkaç saniye içinde bankaya iletilir ve onay süreci tamamlanır.
3. Geniş Kullanım Alanı
Mail Order sistemi;
- Abonelik hizmetleri
- Otel ve konaklama sektörü
- Turizm
- E-ticaret
- Sağlık sektörü
- Havayolu firmaları gibi birçok farklı sektörde aktif olarak kullanılmaktadır.
Mail Order ile Tahsilatta Güvenlik Önlemleri
Bu işlemler, müşteri kredi kartı bilgilerinin manuel olarak işlendiği için güvenlik riskleri taşıyabilir. Ancak, doğru güvenlik önlemleri bu riskleri minimuma indirir.
1. PCI-DSS Uyumluluğu
PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), kredi kartı işlemlerinin güvenliğini sağlamak için oluşturulmuş bir standarttır. Mail Order işlemi yapan işletmeler, müşteri bilgilerini korumak için PCI-DSS uyumlu sistemler kullanmalıdır.
2. 3D Secure Kullanımı
3D Secure, banka tarafından ek bir güvenlik katmanı ekleyen bir doğrulama sistemidir. Bu sistem, müşterinin ödeme sırasında SMS ya da mobil bankacılık aracılığıyla onay vermesini gerektirir ve dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltır.
3. Şifrelenmiş Veri Aktarımı
Müşteri bilgileri şifrelenmiş bir şekilde saklanmalı ve iletilmelidir. Kart bilgileri kesinlikle manuel olarak saklanmamalı, yalnızca güvenilir ödeme altyapıları kullanılmalıdır.
Mail Order ile tahsilat hem güvenli hem de hızlı ve kolay bir ödeme yöntemi sunar. Özellikle uzaktan ödeme alan işletmeler için kritik bir çözüm olan bu sistem, müşteri memnuniyetini artırırken tahsilat sürecini de hızlandırır.
Ancak, güvenlik önlemlerini ihmal etmemek ve PCI-DSS uyumluluğu, 3D Secure gibi ek koruma yöntemlerini kullanmak oldukça önemlidir.